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Livraisons et retours

1. Le transport de votre colis

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur.  

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé. 

Frais de port

Forfait d’expédition:

       - Première tranche à 3,30 € si la somme est inférieure à 29 € ( lettre suivie pour les expéditions livrables en boîte à lettres, moins de 250 gr et moins de 3 cm d'épaisseur).

       - Deuxième tranche à 6,45 € si la somme est entre 29 et 55 € (petit colissimo).

       - Troisième tranche, Gratuit a partir de 55 € d’achats.

2. Rétractation

Droit de rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Les acheteurs doivent retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant la signification de se rétracter. Les acheteurs ne payent que les coûts directs de renvoi des biens. Les biens doivent être retournés tels qu' ils ont été livrés (non descellés, non sortis de leur emballage, non essayés), ), propre à une re-commercialisation, par la poste en colissimo suivi.N.L.B vous rembourse par re-crédit ou par chèque la totalité des sommes versées à la commande, frais de livraison inclus dans les 14 jours qui suivent la date de retour de la marchandise et vérification de celle-ci.

3.Echanges et retours de marchandises

Il est possible d’échanger le produit dans les 21 jours, les articles doivent êtres retournés dans leur emballage d’origine avec les étiquettes, non salis, non lavés, non portés. Par mesures d’hygiène les collants, articles chaussants, slips doivent impérativement ne pas avoir été sortis de leur emballage. Le retour doit se faire en colissimo suivi, le client est remboursé de ces frais de port par re-crédit ou par chèque, en cas de plusieurs échanges pour un même produit seul le port du premier échange est gratuit , les suivants sont à la charge du client.

Les retours ne peuvent se faire qu’après avoir informé le vendeur par Mail, ou courrier en précisant la référence, la taille et la couleur, de l'article souhaité en échange. L'échange se fera selon le stock disponible